キャンセルについて

【営業日のご注文について】
7：00～14:00のご注文は、順次発送作業を進めております。
そのため、ご注文後から30分以上経過されますとキャンセル・変更は承れませんので、予めご了承ください。
また、7月・8月は繁忙期となりますので、7:00～14:00のご注文のキャンセル・変更は承ることはできません。

14:00以降のご注文のキャンセル・変更は、ご注文翌日の7:00までになります。

※お届け日指定のご注文の場合、指定日の5日前の7:00までにキャンセルを行ってください。
※上記の時間以降は、キャンセル・お届け先の変更、内容変更など承れませんので、予めご了承ください。
※受注生産品、特別取り寄せ品、ギフト商品の一部につきましてはご注文後のキャンセルはできませんので、予めご了承ください。
※キャンセル確定後、弊社にてご返金手続きをいたします。
クレジットカード決済の場合、ご請求締め日の都合で一度お引落されてから後日ご入金となる場合がございます。詳しくはクレジットカード会社に直接お問い合わせいただきますようお願いいたします。
(クレジットカードは現在お使いいただけません。)
 

初期不良・配送事故による返品・交換について

商品の品質には万全の注意を払っておりますが、万が一不良や破損等がございましたら、お届けから7日以内にご連絡いただきますようお願いいたします。返品（返金）または交換のお手続きをいたします。
※お仏壇の返品・交換の際の返送手続き、配送便の手配は弊社にて行いますので、ご連絡ください。
※同一商品の手配が不可能などの交換ができかねる場合、その際はご返金にてご了承ください。
※初期不良・配送事故の場合、返品・交換に関わる送料は全て弊社で負担させていただきます。
※弊社商品の交換・返金は、当ショップから直接ご購入いただいたお客様のみ、ご注文番号を確認後ご対応させていただきます。
※返品の場合、弊社で商品を受領後に返金手続きをさせていただきます。
クレジットカード決済の場合、ご請求締め日の都合で一度お引落されてから後日ご入金となる場合がございます。詳しくはクレジットカード会社に直接お問い合わせいただきますようお願いいたします。(クレジットカードは現在お使いいただけません。)

【ご返送先】
〒897-0215
鹿児島県南九州市川辺町平山6546 株式会社　千寿　宛
TEL 0993-56-4678
※ヤマト運輸または佐川急便で着払いにてご返送ください。
※交換の際は、新しい商品に着払いの返送用伝票を同封いたしますので、その伝票をご利用ください。

返品送料について

不良品、発送商品間違いの場合、当店が負担いたします。
お客様のご都合による返品・交換の場合、お客様にてご負担していただきます。
 

お客様都合による返品・交換について

以下のような、商品の欠陥や不具合以外の交換・返品（返金）は原則承ることはできません。

・イメージ違い、カラー間違い等（お客様のモニター環境によって色味、素材感に差異が生じる場合がございます。）
・天然木（節や木肌の色味、木目の模様、色の濃淡など）の特性を理由としたもの
・一度開封してご使用された商品
・受注生産品、取り寄せ品、ギフト商品の一部
※お客様都合の返品・交換に伴う送料や返金時の振込手数料はお客様のご負担となります（コンビニ支払いの返金はお客様の口座へ振込にて返金となります）。
※返品の場合は弊社で商品を受領後に返金手続きをさせていただきます。
※弊社商品の交換・返品（返金）修理その他の保証は、当ショップから直接ご購入いただいたお客様のみ、ご注文番号を確認後ご対応させていただきます。
転売目的の購入や、転売目的購入後の返品は固くお断りさせていただきます。また、万が一、転売された場合、以降お客様への商品販売をお断りする場合がございます。
※その他、上記以外の交換・返品につきましても弊社にて不当と判断した場合、お受けできない可能性がございます。返品・交換可能かどうかご不明な場合、商品到着から7日以内に、理由詳細等を明記の上お気軽にご相談ください。